Handicap : l’accueil des patients en situation de handicap au cabinet dentaire
L'accès aux soins bucco-dentaires pour les personnes en situation de handicap représente un enjeu majeur de santé publique.
En tant que chirurgiens-dentistes libéraux, vous jouez un rôle essentiel dans l'amélioration de leur parcours de soins.
👥 Pourquoi c’est essentiel ?
1 personne sur 6 vit avec un handicap dans le monde. En France, près de 12 millions de personnes sont concernées.
Pour nombre d’entre elles, l’accès aux soins reste encore un défi : accéder à un cabinet dentaire, comprendre les soins ou bénéficier d’une prise en soins adaptée.
Favoriser l’accessibilité et l’accueil de ces patients est un enjeu majeur de santé publique et une démarche d’inclusion : permettre à tous d’accéder facilement à des soins bucco-dentaires de qualité.
Comprendre les handicaps pour mieux adapter sa pratique
Chaque handicap – moteur, sensoriel, mental, psychique ou cognitif – nécessite une attention particulière.
La prise en soins adaptée passe par :
- Un accueil bienveillant et personnalisé, respectueux du rythme de la personne.
- Une communication adaptée, notamment avec les patients ayant des troubles de la compréhension ou de la parole.
- Une coordination renforcée avec les aidants, les structures médico-sociales ou les accompagnants.
Handicap moteur : prévoir un accès sans obstacle, une salle de soins accessible en fauteuil roulant, et du temps supplémentaire si besoin.
Handicap sensoriel (visuel ou auditif) : privilégier un langage clair, une bonne signalisation, et la possibilité d’échanger par écrit ou via un interprète LSF (Langue des signes françaises) si nécessaire.
Handicap mental ou psychique : favoriser un environnement calme, limiter les stimulations, utiliser des explications simples et rassurantes.
Troubles du neurodéveloppement (autisme, déficience intellectuelle, etc.) : anticiper la consultation, proposer des repères visuels, respecter les routines ; si possible.
Retrouvez plus d’information ici : bouton (doc inter urps)
🏥 Accessibilité du cabinet dentaire : une obligation et un levier d’inclusion
Depuis la loi du 11 février 2005, tout établissement recevant du public (ERP), dont les cabinets dentaires, doit être accessible à toute personne en situation de handicap. En cas d’impossibilité technique, il est impératif de disposer d’une dérogation formelle, tout en proposant des solutions alternatives.
L’accessibilité ne se limite pas à la configuration des lieux : elle concerne aussi l’organisation de l’accueil, l’ergonomie du matériel et la signalétique.
Retrouvez les démarches et ressources sur notre Info Flash dans les ressources.
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L’URPS Chirurgiens-Dentistes Hauts-de-France contribue à :
- Sensibiliser et informer les professionnels sur les enjeux du handicap.
- Valoriser les bonnes pratiques d’adaptation des soins.